從 SEO 到 GEO,連啟佑:成敗的關鍵是「品牌語義場」
自 2022 年底 ChatGPT 問世以來,我們的網路搜尋習慣正悄悄發生變化?過去在搜尋框輸入的「關鍵字」,如今已演變成自然、完整的對話問句。而 Google 近期一系列邁向「代理化(Agentic)」的戰略佈局,絕不僅是在既有產品上疊加新功能,更是深刻反映了使用者對搜尋的期待已經改變,人們想要的不只是文字訊息,而是一套能主動「幫你把事情辦妥」的完整解方。
「當使用者透過 AI 訂票、預約餐廳或做某項研究決策時,你的產品或服務,能不能被這套代理系統看見?」將能數位行銷創辦人連啟佑提醒,搜尋的定義正在被改變,一旦消費者的決策習慣轉移至 AI 代理,企業就必須同步調整自身的數位架構以應對變局。
投身網路行銷近三十年的連啟佑觀察,AI 搜尋的問世,讓使用者行為徹底改變。面對高度複雜的 AI 決策系統,企業要處理的不再是單純的關鍵字堆疊,而是如何讓資料結構化、透過 API 與 AI 代理對接。這是一個需要放下舊思維、重新學習的全新戰場,這也讓 GEO(Generative Engine Optimization,生成引擎最佳化) 一詞躍升為行銷焦點。
SEO 與 GEO 的差異,從「說什麼」到「誰說的」
連啟佑指出,傳統自然搜尋與 AI 搜尋在底層目的上有著根本的差異。傳統 SEO 解決的問題是「哪一個頁面值得排在前面?」因此重點在於內容是否滿足搜尋意圖,也就是「這個內容說了什麼」。
然而,到了 GEO(生成引擎最佳化)時代,AI 不僅在乎內容,更進一步嚴格探究「這是誰說的?」也就是該品牌是否具備權威、是否值得被提及與引用。當傳統搜尋引擎呈現的「十個藍色連結」被 AI 濃縮成「一個直接解答」時,企業面臨的競爭就不再是「排第幾名」,而是「有沒有擠進這個唯一的答案裡」。
正因為搜尋系統背後目的的改變,SEO 與 GEO 在工作項目、操作方式,甚至成效追蹤與評估方法上,都開始出現明顯差異。
面對這場變局,企業必須先理解 AI 系統的底層差異。
連啟佑將當前的 AI 搜尋明確劃分為「Google 系」與「非 Google 系」兩大陣營。Google 系,也就是Google系統的相關工具。官方常對外宣稱「GEO 其實就是 SEO」,因為對 Google 來說,兩者底層用的技術大同小異。作為靠 PageRank 連結技術起家的巨頭,外部連結與網頁體驗是 Google 絕不輕易放棄的命脈。所以在 Google 系的 AI 中,只要內容與使用者體驗做得好,優勢依然存在,只需在此基礎上疊加「品牌語義」的概念,本質上仍是回歸 Google 的老本行。
相對地,以 ChatGPT 為首的「非 Google 系」工具,則屬於完全不同的體系。連啟佑分析,這類 AI 工具並非從傳統搜尋引擎一路演化而來,因此沒有連結技術的歷史包袱。在缺乏外部連結指標的情況下,ChatGPT 評估權重的核心變得非常純粹,幾乎有高達八成的重點完全鎖定在「內容」本身的品質與權威性上。
搜尋的M型化來臨,有好的內容也不一定能贏
「AI 檢索會造成搜尋能見度的M型化,甚至贏者全拿。」連啟佑直言,光有好的內容還不夠,企業還必須進一步讓品牌與特定的幾個主題建立穩定而強烈的語義連結,也就是「品牌語義場」。讓品牌逐漸成為特定主題值得被認識、被信任、被提及的對象,也讓品牌所產出的內容成為 AI 願意參考與引用的資訊來源。
因此,他建議,企業的內容經營必須學會聚焦與深耕。不需要涉足所有主題,但必須精準鎖定真正專注的 5 到 7 個核心領域。
並且在核心領域深耕,長期累積信譽,最終目標是讓大眾與 AI 形成共識,使自己成為該領域的代表權威。他說,當整個社會與 AI 都認定你是該領域的代表時,企業就能囊括該主題所有的 AI 推薦紅利。
「以前做 SEO,大家在乎的是『你的答案好不好』;但到了 GEO 時代,AI 更在乎『這是誰說的』、『你有沒有代表性與權威度』。」連啟佑點出核心差異。這意味著企業必須在自身專注的領域裡取得關鍵地位,而不僅是糾結於單一網頁的內容優劣。
他進一步解釋,在 SEO 時代,企業只要把官網體質顧好,確保搜尋引擎能順利抓取、網頁體驗佳、外部連結佈局完整且內容充實,基本上就能站穩腳步。但在 GEO 時代,決勝點已經轉移到「品牌語義場」的建構,也就是企業的品牌與主題,能否與產業的核心概念建立起強烈連結,進而形成專屬的影響力範圍。
「這在 SEO 時代常被單純歸類為品牌公關的範疇,與搜尋排名沒有直接關係;但如今品牌影響力已經與 GEO 排名成效徹底掛鉤了。」連啟佑總結道。
GEO正在打破界線,未來的贏家是資源整合者
想在 AI 時代成為特定領域的權威,單靠優化網站內容絕對不夠,這必然會牽涉到更廣泛的公關操作與媒體串聯。這也導致了行銷產業板塊的劇烈位移。
連啟佑觀察到,過去專注於官網經營的 SEO 團隊,與負責對外溝通的品牌公關,多半是各司其職的兩個領域。但 GEO 的出現打破了這條界線。因為「外部媒體聲量」恰好是影響 AI 系統判斷權威性的關鍵,而這正是公關團隊的強項。
「外部媒體聲量是 AI 判斷權威性的關鍵,這是公關的強項;但網站本身的技術體質又是 AI 順利檢索的基礎,兩者缺一不可。」連啟佑坦言,GEO 是一項高度整合媒體與技術資源的多面向工程,世界上沒有任何一家公司能獨自包辦所有環節。
目前連啟佑的團隊也與外部技術夥伴合作開發新工具。他認為,未來能整合最多的資源、串聯最多的人才,誰才是真正能主導戰局的贏家。
放下舊思維,擁抱搜尋新常態
連啟佑說,面對 AI 搜尋真正困難的地方,不是多學幾個工具,也不是把原本的 SEO 技巧換一個名稱,而是要先願意重新理解搜尋的底層邏輯,放下過去習以為常的思維,再重新學習如何適應新的搜尋環境。
唯有真正理解 SEO 與 GEO 在本質上的差異,企業才有機會不再只是被動因應這波 AI 浪潮,而是在新的搜尋競爭裡找到自己的位置,甚至取得新的優勢。