前輩的眉角，新世代經營的底氣

「有時候一通電話就能解決的事，新一代經營者往往找不到敲門磚。」

MISA智享會理事長曾國棟觀察到，許多資深企業家退休後賦閒在家，腦中豐富的經營智慧與人生歷練因缺乏分享平台而被閒置；與此同時，新一代創業者在開展事業時，明明亟需前輩的指引與點撥，卻常常只能自己摸索。「他們不是不努力，而是不知道該問誰，甚至連門在哪裡都找不到。」

曾國棟本身就是台灣資通訊產業高速成長年代的親歷者。他於1980年創辦友尚集團，2000年帶領友尚成為台灣第一家上市的電子零組件通路公司，2010年加入大聯大控股並擔任副董事長。大聯大控股為台灣設立產業控股公司之先驅，創造出「前端分、後端合」的營運模式，2025年營業額已接近台幣1兆元，是全球領先、亞太區最大的半導體零組件通路商。

這樣的歷練，讓曾國棟深切體會到「傳承」的重要性。年輕時他曾立下「無私分享」的宏願，因此很早就開始親筆寫下各種決策與思考，做為企業內部員工訓練教材。然而，他更想做的是把這件事從企業內部擴大到整個台灣產業。

2019年，曾國棟振臂一呼，由30多位上市櫃公司老闆及資深企業領袖共同發起，成立中華經營智慧分享協會，簡稱MISA智享會（Management Intelligence Sharing Association）。更匯聚多位科技、法律、財金、媒體、零售等跨界領袖，建立「企業院士」制度，針對創業者與經營者開設課程。同時還與多所大學如台灣科技大學、中山大學、淡江大學等校EMBA合作，彌補過去產學之間的落差，創造管理實務與理論深入對話的機制。

如同馬克．吐溫所說：「歷史不會重複，但會押韻。」曾國棟創業40多年，本身擁有創業成功、上市成功、整併成功等豐富經驗，也看過多次產業起落與環境劇變。他觀察到，雖然新型態創新產業不斷湧現，但企業策略、商業模式、品牌塑造、資本運用、智權法律、投資併購、股權設計、薪酬激勵等核心經營要素，並沒有本質上的改變。曾國棟在MISA不只是發起人，至今仍然親自授課、持續更新教材。對他而言，這不是退休後的志業，而是幾十年來從未停歇的使命。

也許有人會疑惑：在AI浪潮與地緣政治衝擊之下，前輩的經驗還管用嗎？

曾國棟認為，目前許多具體的產業情境確實已大不相同，但關鍵在於如何將過去的經驗整理為「系統化知識」，從個人的直覺與故事，淬煉為可傳遞、可重複使用的架構，讓後進者不必重頭摸索，而是站在前人肩膀上往前走。

這份堅持背後，是數十年不變的初衷。曾國棟從不認為自己累積的經驗只屬於自己。多年來，他自費投入大量時間與資源，長期記錄實戰案例與管理對話，早在20多年前就彙整成三大本工具書，並持續更新至今，相關文稿已累積逾150萬字。

在這些書中詳列了不同部門、職能員工與主管可能遇到的錯誤與解法，例如針對簡報溝通，他提出「73」與「532」原則：簡報中應有7分滿足聽眾需求、3分表達自己訴求；在個人品牌日益重要的今天，進階版「532模式」則是5分滿足聽眾、3分表達訴求、2分展現個人特色。又如談話技巧，曾國棟認為最有效的業務對話，往往發生在非正式的閒聊之中，透過輕鬆的對話，讓對方在放鬆的狀態下說出真實想法與需求，才是最深層的管理技術。

隨著科技演進，這套知識系統也有了全新樣貌。近期，曾國棟藉助生成式AI技術，將過去累積的原始文稿、12本專業著作與大量影片匯入資料庫，建立專屬的「對話助理」。學員只需透過提問，就能迅速獲得管理重點，讓智慧的傳承以更直覺的方式延續。

不過，如果只是將MISA定位為「另一種管理課程」，其實低估了最核心的本質差異。

一般管理課程的知識來源，多數是學者、顧問或講師，從理論研究或觀察他人的角度出發加以整理；MISA的企業院士，則是在台灣產業高速成長的年代裡，親身主導過企業策略、資本運作、品牌建立、跨國布局的實際經營者。他們傳授的，不是「應該怎麼做」或「別人怎麼做」的二手資料，而是「當時我為什麼這樣決定、後來證明對了什麼、錯了什麼」的真實判斷歷程。這種從四十年實務中淬煉出來的系統化知識，貼近經營者日常面對的決策情境，是一般理論案例、外國個案研究很難複製的真實厚度。

而在課程之外，MISA更讓本身的社群成為資源。理論課程或許能傳遞知識與框架，卻難以複製幾十年累積的人脈信任。曾國棟說得直接：有些問題，不是讀書或上課能解決的，而是「你認不認識那個人」。院士們手中握有的供應鏈關係、法律與財務顧問網絡、早期投資人連結，是新一代創業者很難用其他方式取得的稀缺資源。透過院士班、企經班、私董會及一對一輔導等形式，MISA試圖做的，是讓這些關係有機會在信任的基礎上流動、創造新價值。

這種資源流動，在家族企業的接班場景中更顯可貴。但曾國棟對接班議題有不同於一般人的觀察：二代接班之所以失敗，問題往往不在二代身上，而在一代。

「很多一代創辦人，嘴巴說要交棒，但心理上從來沒有準備好。」他觀察到，一代創辦人因為長期主導企業，常常在無意識中壓縮了二代的決策空間；而二代即使有能力，在缺乏授權與信任的環境下，也難以真正成長。因此，真正決定接班成敗的核心，往往是一代願不願意放手、能不能建立起讓二代接棒的土壤。

這也是MISA選擇同時服務一代與二代的原因。在這個場域中，一代創辦人能藉由與同輩資深企業家的對話，重新檢視自己對於傳承的心理準備，以及如何授權的具體步驟；二代則透過跨產業的共學，建立超越單一家族的視野與人脈，勇敢探索創新的可能。

曾國棟以「故事—行動—產出」的架構，讓學員透過場景化學習真正產生行動。在一次大師班的課堂上，一位母親企業家對於是否成立新部門猶豫了兩年，聽完課堂故事後，深刻理解到「恐懼源於未知」的人性弱點，當場掃除疑慮，成立新部門並授權女兒管理。這個案例的關鍵，不僅二代獲得機會，更重要的是一代終於做好準備。

「企業最懂自己的本業與技術，但真正的挑戰往往在於管理，也就是處理人的問題，」曾國棟說：「我希望提供那些『如果當時有人跟我說就好了』的實戰經驗。」這是曾國棟幾十年來做這件事最簡單的理由。

在產業加速變動的當下，新一代經營者面對的不確定性只會更多。前輩的經驗未必能給出所有答案，但MISA所提供由真實商戰中磨練出來的決策判斷與人脈信任，或許正是新世代在摸索中最需要、卻往往最難找到的那盞燈。