轉型即創新與創業：擁抱變化，在陌生領域開創新局（上）

LEGO 的轉型策略是變革商業模式，開闢新目標領域，擴展新生態圈，同時重新聚焦他們的核心產品及價值。2005 年底，樂高成功扭轉了破產的局面，實現了 7.02 億丹麥克朗（約合 1.17 億美元）的稅前利潤，銷量也增長了 20%。^[1]

轉型的本質是變革與創新，而且是系統性的活動。企業轉型的策略和目的，是開闢新領域，贏得長期的獲利增長空間以及發展機會。企業轉型動機主要來自四大威脅：生存危機，令人信服且誘人的獎勵，潰散的組織向心力以及環境的根本性變化。企業習慣以技術導向為策略，達到改良效率或降低成本的目標，忽略了資源配置決策的長期意義和價值。甚至無視改良策略的成效，是短期且影響程度受局限的。（例如，改良產品、服務、業務流程或採用新技術及設備）

然而，𨍭型已成為流行語，模糊了它的本質意義。變革、創新和開闢陌生領域，才是回應威脅的最佳策略，同時也是企業轉型和創業的共同本質。

新創業的公司，洞察到市場需求變化的創新機會，帶著獨到的創意，滿懷熱情踏上創業之路。然而，新創業公司的挑戰，就如同尋求轉型的成熟企業轉換新商業模式和新市場一樣，都是在充滿不確定性的陌生領域，展開一場全新賽局。回想一下，為什麼許多企業創辦人總說當年也都是摸著石頭過河？因為創業，就像行渡陌生又充滿未知變化與風險的河流，而這條河流正是陌生領域啊。想像一下，渡過陌生的河流如果是場競賽，想要贏得勝利，除了要有冒險的勇氣，渡河的技能和工具之外，獲勝關鍵就在於與眾不同的競爭策略，才有機會赢得最終勝利。

此時，我們需要反思一個問題，為什麼要冒險渡河，去那個非去不可的地方？

我們回到企業的本質，交付產品和服務滿足客戶需求，獲利成長和永續發展是股東和利害關係人的要求與期待。然而，具有獲利潛力和成長空間的新市場，必然會有強力對手的競爭，以及客戶需求變化的挑戰。此時的情境，就如同行渡一條未知深淺與水勢的河流一般。

許多成熟企業的業務內容及模式，數十年如一日，雖然持續增加新投資及業務線，銷售業績雖然成長，但財務報表上的獲利績效，仍然每況愈下毫無起色。樂高積木 70 多年的榮景衰退是一經典案例。探究其根因，是商業模式和競爭策略與市場情境不一致。除了新加入競爭者的挑戰之外，失去獨特的競爭策略及核心價值，市場上定位相近重疊，以及眾多可替代性的產品和服務，都是顯而易見的證據。

企業能夠存在，是因為洞察並且滿足客戶及消費者的期待和需求。想要持續獲利成長，就需要獨特創新的競爭策略，對齊自身的價值主張，靈活創新商業模式提供服務和產品。唯有𨍭型與創新，回應市場變化的不確定性與交付價值，以及競爭對手的挑戰，企業才能脫離成長衰退、業務失敗的處境，前往持續成長的新領域。尋求轉型的成熟企業和新創業公司，兩者都是處於創業的情境。想要成功𨍭型和創業必須倚賴良好的創業管理。在 21 世紀，更必須嵌入數位科技基礎和永續發展兩大策略，同時具備以下三項認知：「分辨改良和𨍭型，選對策略」、「創新與創業精神的認知和心態」，以及「擁抱陌生領域，開創新局」我們將在下篇仔細說明。