從治理到陪伴,AI 的跨域創新與重構

從治理到陪伴,AI 的跨域創新與重構
知勢電子報 | 2026.02.01

各位朋友們好:

從 2025 年開始,來自學校或教育相關組織的邀請,只要時間允許,都盡力能到教育現場,跟師長、學生、家長,以及所有關心教育的朋友們分享我在工作中所看到的未來。

因為無論如何,未來,一定少不了 AI,但也不能只有 AI。

上星期去一個小型的教師研習會,跟在場老師分享產業界對 AI 人才的期待與憂慮。在分享時提到,真是數不清有多少次,不管討論 AI 素養、媒體素養或政治亂象,最後的結論常常落在「這就是教育的問題,」所有人嘆口氣,無能為力。

這句話跟聽到醫生說「這就是體質問題」很類似,好像意味著不可能改變,唯一能做的是學著與殘念共存?

還好,仍然有人不相信環境是改變不了的。有很多優秀的朋友與前輩們,用心地、認真地、明知不可為而為之,投入在許多不同場域中,試著改變台灣數十年來的「體質問題」。

幸運的是,由於大勢所趨,AI 成為大家共同的交集,讓我有機會聆聽並與許多位先進及朋友們學習。在多場分享中,我們都確認,AI 時代的人才培育更為要緊,沒有人能夠獨力完成,需要大家攜手合作、互相信任、彼此成就,才能夠完成如此重要的世紀工程。

不只是教育領域,由於 AI 深度且廣泛進入工作與生活中,我們所面對的未來,充滿許多未知與難以預測。個人的能力與經驗都有限,需要更多跨領域對話與協作,而《知勢》從 2020 年創刊之初,就致力於成為產業推動 AI 的交流平台,分享具有影響力的重要內容。

本週的電子報,特別分享幾位合作夥伴的工作成果。其中最特別的是來自「屏東縣慈善團體聯合協會」內部推動 AI 的經驗,關於如何協助社工省下處理行政事務的時間,有更多心力陪伴長者們。

同時,2026 年的「台灣產業 AI 化大調查」也正式展開。從新冠疫情結束至今,這是基金會最重要的年度工作之一,也是許多政府部門推動 AI 相關政策的關鍵參考數據。邀請各行各業的朋友們,撥出 5 到 10 分鐘的空檔,共同參與填答這份重要的問卷,讓這個研究結果可以更正確理解產業的現況與需求,讓台灣產業 AI 化能一起朝向正確的方向前進。謝謝各位的協助!

人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲

本期目錄

資料治理 觀點

人工智慧風潮下的資料治理:跨領域資料的應用考量

AI 趨勢發展下,對資料品質與可信度要求提高,需仰賴完善的資料治理。文中歸納跨領域、政府機關資料使用者的五大痛點,並據以提出對我國研擬中的「資料創新利用發展條例」的三項期待:建立跨機關資料治理生態系、擴展現有政府資料開放組織為「資料治理委員會」、以及調適法規並授權特定公益非營利使用,藉由充實資料治理基磐,確保AI產出品質並推動數位轉型。

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技能重塑 觀點

CIO 的生存戰 ─ 人才、資料與流程重構

在 2026 年的 IT 營運戰場上,CIO 們面臨的不再是單點的技術更新,而是一場關於「生存」的資源拉鋸戰。CIO Insight 調查結果指出,目前 CIO 最尖銳的痛點莫過於「IT 職缺招聘時間過長」(17%)與「臨時任務占工作時間過多」(12%)。這背後隱含的是一個資源極度匱乏的環境:人補不齊、資料不能用,卻又要面對 AI 應用的急迫轉型壓力。

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NPO 產業案例

從行政勞動到深度陪伴,屏慈聯用 AI 實踐有溫度的長者服務

在屏東縣慈善團體聯合協會,AI工具的使用不再是年輕人的專利,而是一場讓資深專業發光發熱的實驗。他們不靠強制命令,而是透過「看得到的便利」點燃學習熱忱,成功讓 AI 成為社工最強大的副手。從減少行政泥淖,到主動偵測長輩的憂鬱傾向與物資缺口,看屏慈聯如何運用科技,提升非營利組織的服務能量。

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產業 AI 化大調查 活動

AI 導入真的有效益嗎?參與年度調查,獲取企業客製化分析報告!

大家都在談 AI,但進入實務階段後,挑戰才真正開始! 你是「為了 AI 而 AI」,還是精準擊中了企業痛點?我們想聽聽來自產業的真實經驗!這份調查將帶您拆解 AI 落地的真實樣貌。不論您的企業正處於哪個階段,您的寶貴視野都是重要意見。完成填答,即可獲得企業專屬「客製化分析」。

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