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各位朋友們好：
「台灣企業已經從認識 AI，漸漸走到運用 AI 的階段，不過卻挑戰重重。你認為最大的困境是什麼？」這是幾位媒體朋友前幾天問我的問題，也是許多中小企業想要進行 AI 轉型的疑問，更是 AIF 這幾年一直透過各種努力，希望能夠找尋的答案。
台灣的產業結構、市場規模與投資模式與美國、中國不同，所以不能套用「大國模式」，這是 2017 年台灣 AI 風潮初起時，就已經知道的方向。所以，那時藉由廣開 AI 課程，教經理人了解 AI 技術原理與應用範圍，訓練工程師懂得機器學習和深度學習相關技術。希望能夠結合原先領域中的專業知識，在台灣既有的產業優勢上加入AI應用，也就是「推動產業 AI 化」。
經過這些年的推廣，不僅產業界上過 AI 課程的人數大為增加，還有許多從大學研究所畢業的生力軍加入推動產業 AI 化的行列。但令人不解的是，企業應用 AI 的普及速度，似乎和 AI 人才數量的增加脫鉤，遲遲沒有看到真正的效應。
根據 AIF 這幾年與許多企業合作的經驗，其實我們很清楚上課只是起點，跟 AI 真正在企業落地應用，中間還有很遠的距離；我們也知道，許多企業缺的不只是 AI 工程師，還需要有具備一定技術能力的管理顧問從旁協助，才能讓 AI 對齊企業營運策略，產生真實可見的效益。但是，對於占台灣產業大多數的中小企業來說，要找到負擔得起、又值得信賴的專業顧問，並不是容易的事。
因此，中衛發展中心目前正在進行的 AI 轉型工作，對台灣產業而言具有極為重要的價值。中衛原本就是台灣中小企業轉型的重要推手與輔導，在謝明達董事長的親自領導下，這二、三年積極賦能內部同仁轉型 AI 團隊。而在這段過程中，也從工具使用、技術導入、系統整合到管理思維的轉變，累積許多深刻的洞察。
AIF 很榮幸能和中衛中心共同邁向轉型之路，特別感謝謝董事長願意將轉型時所面對的挑戰、思考甚至犯錯過程，毫無保留地與電子報讀者分享。相信這些第一手的真實經驗，會讓我們對於企業轉型、AI 落地有更深入的認識。
人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲
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