各位朋友們好:
這一期的電子報文章稍微特別一些,看似談資料科學與AI在不同專業領域的應用,但若再仔細看,應該可以發現其實關鍵點在於「溝通」。
以資料科學來描述問題、進一步透過AI嘗試找出解方,牽涉的從來都不只是技術,而是如何溝通:透過數據的整理與視覺化與人們溝通、轉譯不同領域的專業知識促成跨域合作。這些溝通的技巧、程序看似有現成方法,但要深入問題核心找出解法,通常都要透過傾聽、理解以及願意擴大彼此認知範圍後,才能夠達成雙方共同認可的目標。
前兩天受邀參加一場由服務業經營者組成的讀書會,有人許願要讓AI來做管理;有人則認為,有了AI就能夠克服目前行銷策略的模糊。經過一番熱烈討論後,大家的共識是:如果能夠溝通先行,深入分析現有痛點,檢視架構與流程,再導入技術來解決,會是成功率最高的做法。當然,像AI如此強大的技術工具,肯定是最佳助力之一。
人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲 |