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不只是行銷工具，AI 正在改變背後的商業模式

ChatGPT的出現，降低了AI應用的門檻，更可能直接創造出新的商業模式。接下來，AI又將為服務業帶來什麼機會和挑戰？人工智慧科技基金會與大店長讀書會即將在4月13日攜手舉辦的「AI技術與行銷創新峰會」，集合雙方的優勢，為台灣的產業思考該如何利用AI工具，優化商業模式及提高獲客率。不只是提升行銷效益，後續衍伸的議題還包括品牌及社群溝通等。

產業案例, 觀點

聖保羅啟動轉型，30年老店再創營收新高

深耕烘焙市場逾 30 年，以獨特口感「Q餅」打響名號的聖保羅烘焙花園，至今全台已有18家門市。2022年啟動數位轉型、盤點品牌數位資產後，業績終於突破成長高原期，創下新高。聖保羅烘焙花園資訊專員、也是企業二代的蘇冠融分享，數位轉型並不是一直買系統，而是要從流程改造開始。

數位轉型, 趨勢

AI陪跑實驗計劃即將展開！專業「陪跑團」伴企業轉型升級

自 2022 年底到 2023 第一季為止，AI 進展的速度像是被加快 2 倍播放，ChatGPT 的出現，點燃這波 AI 熱潮，過沒多久，具有更強大生成能力的 GPT-4 發佈，不止文字，就連圖片、影音都可以一鍵生成，各種宣稱以AI為基底的產品與商業應用不斷推陳出新。變化之快，每天睜開眼睛都有新東西，台灣企業可以怎麼跟上？或者說，有需要跟上嗎？

實作解析, 技術

玩轉 Scikit-Learn Pipeline：實現快速高效的機器學習流程

Scikit-learn 是 Python 中流行的機器學習框架之一，提供豐富的機器學習演算法和工具，讓使用者可以方便地進行數據分析和建立模型。在機器學習流程中，經常需要進行資料前處理、特徵選擇和模型選擇等一系列步驟，為了簡化這些步驟，Scikit-learn 提供 Pipeline 工具，讓人可以更輕鬆地構建和評估機器學習模型。

觀點, 大話智慧製造

要提升企業AI競爭力，從提出好問題開始

工廠自動化已經存在三十多年，AI進入一般人視野也將近十年，科幻電影中無所不能，乃至於無惡不作的人工智慧，現在成為人類社會中最受期待的亮點，彷佛有了人工智慧，一切就有了可能。在實際世界中，AI也在快速成長擴散。一時之間，AI似乎無所不在，君不見，ChatGPT在短短兩個月中吸引了一億用戶？彷彿，一個完全由AI服務的世界就在眼前？

產業案例, 觀點

玉山銀行：科技賦能首要前提，AI 模型的可信任是關鍵

世界各個經濟大國幾乎都將 AI 視為提升國家競爭力的重要工具，並基於國力、國安的策略佈局，提出相對應的法規與準則，確保 AI 的可信任程度。尤其金融產業對於「信任」的標準更高，以 AI 為基礎的平台、金融產品與服務，是否具可解釋性，將會影響顧客權益與使用者信任，甚至涉及金融法規。

數位轉型, 趨勢

邵懿文：工具永遠追不完，品牌最重要的還是要了解消費者

Midjourney、ChatGPT所掀起的AI應用熱潮，讓過去僅有特定人士了解的人工智慧，成為親近性極高、門檻極低的應用工具，無論是行銷廣告業，或是貿易、零售業，各行各業都開始思考，如何將AI整合進日常工作中，創造效益。但是，電通行銷傳播集團數位長邵懿文提醒，無論技術如何進步，了解消費者仍是品牌最重要的課題。

NExT Forum, 觀點

李宏毅談通用基礎模型：看似荒謬的跨域實驗也有新成果

除了文字之外，語音基礎模型是另一個令人關注的進展。語音相關的任務極為繁多，除了語音辨識外，還有語者辨識、情緒辨識、語音增強、語音問答等各式各樣的任務，細數起來有上百個，而世界上有七千多種語言，如果要為每一種語言的每一個任務都蒐集大量標註資料是不可能的。於是在語音AI領域掀起了自督導式學習（Self-supervised Learning）浪潮以解決巨量資料標註的問題。

NExT Forum, 觀點

打造一個語音照護機器人的技術與挑戰

近年來，對話式人工智慧(Conversational AI)已被廣泛的應用於客戶服務、娛樂和健康照護等各式生活場景中，例如手機語音助理、智慧音箱、陪伴機器人等。國立陽明交通大學電機學院終身講座教授簡仁宗提到，對話式AI包含語音及語言，兩者之間該如何互通共榮將是未來的關鍵議題。他的團隊也試著打造一個照護聊天機器人，展示了目前對話式AI已經能實現順利對答並正向鼓勵對談者。