為什麼你需要的是營運策略,而不只是生成式 AI 策略
知勢電子報 | 2024.03.10
為什麼你需要的是營運策略,而不只是生成式 AI 策略

各位朋友們好:

新學期開始不久,最近為了準備新的授課內容,將微軟執行長薩帝亞.納德拉(Satya Nadella)所寫的《刷新未來》(Hit Refresh)重新再看一遍。這本他接任執行長三年後、也就是 2017 年出版的書中,其實非常清楚描繪微軟的願景與使命;2024 年再回頭看,可以明白微軟能夠躍居美股龍頭寶座,絕非偶然。

納德拉尚未擔任執行長前,他負責雲端業務,書中有段話吸引了我的注意:「不管你住在衣索比亞或俄亥俄州的埃文斯頓(Evanston),不管你有沒有資料科學的博士學位,每個人應該擁有從資料中學習的能力。有了 Azure,微軟可以讓機器學習普及化,就像 1980 年代讓個人電腦普及化一樣。」

按照這樣的脈絡來看,2019 年微軟投資 OpenAI、2022 年底 ChatGPT 問世後再加碼投資,2023 年 7 月與 Meta 合作,將開源模型 Llama 2 放上微軟 Azure 供企業免費商用,2024 年再宣佈跟法國新創 Mistral AI 攜手,一切都是再合理也不過的佈局。與其說納德拉的策略高明、佈局完整,或者不如說,他正是在一步步實現微軟的價值主張。

台灣企業規模與戰略位置當然不能跟微軟比,但也正因如此,在進行數位轉型或 AI 導入時,必須看得更深更廣。就連納德拉接任執行長之後,也必須不斷思考兩個問題:一、微軟為什麼存在?二、下一步該何去何從?從這兩個問題著手,再訂出明確的策略目標與關鍵任務。

這是微軟重返榮耀的世紀旅程,納德拉接任執行長滿 10 年,我輩躬逢其盛得以全程目睹。但旅程尚未完結,AI 技術雖然引爆了新賽局,但決勝負的關鍵還有策略、管理、組織文化與領導風格。本週電子報也跟大家分享《哈佛商業評論》的相關分析,希望對我們的職涯規劃與企業營運都有所啟發。

人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲

本期目錄

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想將生成式 AI 放進企業流程中,你有相應的策略嗎?

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