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各位朋友們好：
「創新」一直是我不太敢用的詞彙。因為過去在媒體工作時，這兩個字像是票房毒藥，只要在當期雜誌封面上用了「創新」，當期銷售成績幾乎就是當年度最低，而且毫無例外。
而實際上卡在我心裡的關卡是：到底什麼是創新？技術創新、製程創新、商業模式創新……都是創新，哪種創新才是有價值的？台灣一談創新經常就往太平洋彼岸的矽谷找解答，可是，大家明明又都清楚，矽谷的創新能量有太多組成要件是台灣沒有的，就算想學也學不來。
這七、八年推動台灣產業 AI 化，發現很多企業同樣被「創新」卡住。企業經營者因為看到 AI 發展潛力無窮，想儘快導入 AI，成為業界創新領導品牌；但是到底要用 AI 來做什麼？實在很難想像。所以，通常會找 AI 技術專家來，看看有哪些能夠用AI解決的問題。但是，大部份的 AI 專家並不熟悉產業的專業知識，更難釐清企業客戶真正的需求是什麼。於是，企業雖然用了 AI，但幾乎都很類似，而且實在看不出來AI到底有什麼用。
基金會從去年跟 Google 合作《AI 準備度調查》開始，就發現「創新力」是一般企業較難跨越的關卡，尤其對資訊人才不足的中小企業來說，更是難上加難。因此，從本週開始，我們將陸續分享關於創新與如何問對問題的方法，期待能夠一起找到更清晰的定義與解答。
人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲
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