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各位朋友們好：
長大之後回頭看，才發現過去台灣鄉下的長輩，對於「文字」有種無以名之的尊重。
例如，小時候家裡沒有書桌，但寫功課之前被要求一定要先把飯桌擦乾淨，不能有殘餘的油漬、醬料，以免弄髒書本和作業簿；報紙掉到地上，非但不准踩，還必須立刻撿起來、摺整齊，好好放回桌上。如果敢隨意撕壞書本或上頭有寫字的紙，在有些家裡可是要討一頓好打的。
或許，因為文字和紙張是過去主要的知識載體，這是尊重知識的一種體現。
還記得上小學前，有次趴在報紙上看一則火災新聞，內容大概是消防隊員進入火場誤以為假模特兒是真人，嚇了一大跳，我忍不住笑了出來。長輩在旁看到嘖嘖稱奇，覺得這麼小就能讀報紙，「而且沒有注音」，「長大之後一定是女狀元啊！」那瞬間，我也以為自己好像不小心知道了什麼「天機」，或開啟了某個神祕藏寶室的門。
這種對知識的敬重，對不少長輩有深遠影響，甚至還延伸到對AI的態度。
最近跟幾位企業接班人聊天。一位二代說，他將近八十歲的父親非常好學，認為每天努力跟 ChatGPT 聊天就是「學 AI」。而且愈聊愈起勁，非但大小事都要「請教」AI，還把 AI 給的答案奉為圭臬。例如，看醫生時拿出 AI 的答案質疑醫生：「真的是這樣嗎？你確定？可是 AI 不是這麼說的。」
旁邊另一位朋友狂點頭：「真的真的，我家的創辦人也是這樣。」他們的公司考慮是否要進行數位轉型，雖然找來專家評估之後，認為現有方案不妥，但創辦人還是很有把握：「AI 都說可以了，難道你比電腦聰明？」
生成式 AI 的幻覺、風險，在很多人心中彷彿是遙不可及的議題；也有人以為，反正一定會有電腦專家解決。隨著政府大力推動百工百業用 AI、Agentic AI 逐漸普及，從數據、模型到資訊架構的韌性等問題，影響範圍與嚴重程度將會快速擴大，恐怕是此刻就必須嚴肅以對的問題。
本週電子報持續分享智慧製造面對的真實問題：一是如何因應產品少量多樣的挑戰？一是如何找出 AI 在企業的真正的價值。同時，也特別分享大成集團導入 AI 的經驗分享。
從農畜產品起家，60 多年發展出從食材到通路一條龍的競爭優勢，大成集團是台灣農畜產品的領導品牌，經過疫情期間至今的轉型，如今也藉由 AIoT 的應用，數位化與 AI 化畢其功於一役，串起農糧食材供應鏈數位平台。2020 年曾和現任總經理韓芳豪討論過導入 AI 的各種可能性，五年後已卓然有成。其中有許多不為人知的寶貴經驗，以及如何與營運策略結合的思考，很值得提供不同產業參考。 人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲
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