各位朋友們好：

過去任職媒體時，研讀許多資料後、找出問題是記者工作的重點，用自己認為的問題去請教專家或主其事者（例如政府），期待找出清楚易懂的解答，再撰寫成報導，讓讀者們知道這是需要關注的問題。

這樣的角色常被稱為第四權或監督者，但我總覺得比較像是旁觀者，或許可以避免當局者迷的困境，但卻也容易有事不關己、站著講話腰不疼的現實限制。

但基金會的角色不能只是指出問題，要更進一步描繪出可能的解法，以及連結資源與夥伴，共同推動解決方案。

本週的電子報就是延續上週產業 AI 化大調查的結果，跟大家分享題企業如何找到真正有價值的問、零售服務業如何有合適的 AI 人才，分別說明企業導入 AI 待解的兩個議題。

其實，基金會在過去半年也研發出一個適合中小企業上手 AI 的流程平台，我們喜歡稱呼它「小狼」（ WOLF, Workflow AIF），不但能協助每一位員工將專業經驗與作業流程轉化為標準 SOP，還可以讓個人將 AI 使用方式給團隊，讓 AI 不再只是個人習慣，而成為整個組織共享的能力。

5月的第二個週日，相信很多朋友正在與母親共度美好的節日。祝福大家佳節愉快，平安幸福。

人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲

本期目錄

• 想用 AI 解決問題？先學會定義什麼是好問題
• 從人才出發，三商集團攜手夥伴成立 ANGEL LAB協力服務業轉型
• 從需求到落地，AIF 自建工具 WOLF 重新定義組織 AI 工作流
• AIF WOLF AI 平台試用申請開放中

想用 AI 解決問題？先學會定義什麼是好問題

國立政治大學傳播學院副教授陳宜秀指出，企業發展 AI 的成敗關鍵，不在於技術是否夠先進，而在於「定義問題」的能力。她強調，企業必須清楚自身的痛點是什麼、要回答什麼問題，以及為何選擇特定的解決方式，「不能只把重點放在技術是否到位，卻忽略最核心的問題定義。」

從人才出發，三商集團攜手夥伴成立 ANGEL LAB協力服務業轉型

三商家購聯合三商投控、三商餐飲、三友藥妝等集團企業，攜手零售、餐飲、科技、物流等多元產業夥伴，共同成立「社團法人台灣新世代團隊領袖發展協會（ANGEL LAB）」。聚焦人才培育、產業交流與人才媒合三大主軸，更導入 AI 應用與數據整合，協助企業解決痛點、提升效能，在企業與人才之間打造正向循環。

從需求到落地，AIF 自建工具 WOLF 重新定義組織 AI 工作流

在實際工作場景中，我們使用 AI 的方式往往是「一次性」的：輸入文件、貼上提示詞、得到結果。這樣的流程難以標準化，也很難複製給其他人使用。 WOLF 將任務拆解成多個步驟串接的設計，也有助於讓 AI 的產出品質更加穩定、減少錯誤；而標準化的流程模板，更能把資深同仁的專業經驗轉化為可共享的 SOP，讓新進人員也能快速上手。

AIF WOLF AI 平台試用申請開放中

AIF WOLF 是由 AIF 團隊研發的企業級 AI 應用平台，協助各規模企業快速找到 AI 的切入點，解決實際業務痛點，從概念到落地，全程提供專業支援。邀請感興趣的會員朋友填寫申請表，告訴我們您的應用需求與業務挑戰，AIF 團隊將主動與您聯繫，安排後續說明與試用流程。