ChatGPT 讓使用者能以聊天對話的方式，向機器提問且獲得解答，簡易的互動降低了一般人使用 AI 的門檻，不僅更貼近日常使用，也更接近人們想像中的 AI。背後關鍵的「大型語言模型」（LLM，large language mode）究竟擁有哪些能力，又該如何使用呢？
LLMs是什麼呢？
大型語言模型（LLM）指的是擁有超過 100 億參數的語言模型，LLM 通常以 Transformer 架構為主，因為 Transformer 可以處理較長的語言序列，並透過注意力機制學習每個序列間的關係，例如：「昨天我和同事去游泳，游的有點晚，所以我們今天很累。」以往機器並無法判斷句中的「我們」指的是「我和同事」，但是，經過訓練後的 Transformer 架構模型可以找到句中這兩個詞彙之間的關係。
下圖為目前較為知名的大型語言模型們（LLMs），依推出年份及公司排序，可以看到 Google（包含 Google DeepMind）與 OpenAI 在技術推進的過程中，佔了極大的份量。Google 推出的模型包含：T5、LaMDA、PaLM、Gopher、Chinchilla；OpenAI 推出的模型包含：GPT、GPT-3、instructGPT、ChatGPT、GPT-4。另外，值得一提的是由 Hugging Face 所釋出的 Bloom 為開源且開放商用的模型。
2019 年，Google 推出 T5 模型，在其發表的論文中提到，他們將所有自然語言處理的任務，重新構建為統一的文字以及文字格式；而 OpenAI 自 2018 年開始，一直以通用的語言模型為目標，逐步推出 GPT-2、GPT-3、GPT-4，並期望藉由大型語言模型能生成出各式成品，以解決各種各樣的實際問題，且它應該能聽懂人類的命令，以方便人類使用。
大型語言模型有多「大」？
大型語言模型到底有多大呢？在探討這個問題時，通常會提到兩件事，分別是「模型的參數量」及「預訓練的資料量」，可以把「參數量」比喻成模型的腦容量；而「預訓練的資料量」則像是模型後天閱讀過的文字與資料。以 GPT-3 為例，該模型的參數量為 1,750 億，相當於 BERT 模型參數量的 1,750 倍；而GPT-3預訓練的資料量則高達3000 億 Token，相當於讀了 95,000 套哈利波特全集的字，由此可知大型語言模型的巨大。
但是，為什麼要做到如此巨大？透過以下三個實驗測試，發現模型越大，準確度越高。例如第一個實驗，主要是在 LLM 的預訓練階段，以大型語言模型玩文字接龍的方式，當運算資源與參數量固定，隨著「資料量」增加，模型預測下個字的錯誤率越低；同樣情況下，隨著「參數量」增加，模型的錯誤率也隨之降低。如下圖所示。
第二個實驗顯示，若要讓大型語言模型學會正確語法，至少需要 1,000 萬至 1 億的單詞語料。但是，模型可能會說出符合文法卻不合常理的詞句，例如：我被熱水壺凍傷了。因此，在學會語法後，還需要讓模型學習世界知識，由於世界知識包含常識及事實型的知識，所謂事實型的知識如：第 46 屆美國總統是 Joe Biden，因此還需要使用超過 300 億的單字語料，才能期待模型說出一般人類可能會說的話。
第三個實驗，利用超過 100 種實際的自然語言任務來檢視模型的性能，可以發現在相對簡單的問答任務，如Q&A問答中，隨著模型規模的不斷增長，正確率也持續增長。這類任務多半是知識密集型任務，說明了這類任務對大模型中知識蘊涵的數量要求較高。
相對複雜困難或多步驟的任務，起初增加模型的大小時，正確率並不能有效提升，但如果將模型參數量提高到 100 億到1,000 億時，正確率開始大幅提升，相關文獻將之稱為湧現能力（Emergent Abilities）。如下圖所示。
過往語言模型未曾出現的特殊能力
1. Instruction following：以具體的自然語言任務訓練模型後，模型對於未曾學習過的任務類型，也能順利回覆，就像具備了舉一反三或觸類旁通的能力。
2. In-context learning：在沒有經過訓練的情況下，意指沒有經過梯度下降與參數更新，模型便能根據一些任務範例完成任務。
3.Step-by-step reasoning（Chain-of-Thought）：對於需要多個步驟才能解決的問題，展現了逐步推理解決問題的能力。
4.Calibration : 在越大的模型中，答題正確率的信心程度比較符合實際的正確率。如下圖所示，由於語言模型在回答問題時，將會依照機率選擇合適的回應，當模型越大，回應的機率分佈和正確率的分佈也越吻合，較不會有信心很強但答錯的情況。
該怎麼使用 LLMs？
以下提供使用 LLM 的兩種方法，第一種是利用API串接未開源模型，例如：OpenAI 以 API 串接模型的方式開放使用，這種方法適合用量較少的個人或中小企業。優點是能透過串接API 的方式，將自家產品與模型連接，一般軟體工程師較容易施作，且產生的回應品質能領先市面其他模型，但缺點是，可能在無意中，洩漏了企業的機敏資料，以及產品的服務可能因為 OpenAI 的服務中斷而受影響。
第二種為使用開源模型再加上自己的資料訓練模型，例如：Hugging Face 釋出的 Bloom，就是一個開源且可商用的模型，使用者可以加上自己的資料進行訓練，例如：加入繁中語料、企業客服問題集等，以 Supervised FineTune的方式，即可改造為企業獨有的 LLM，如此將能夠把較敏感的資料掌握在自己手中，且在高使用量的情況下較為便宜，但相較第一種方式，使用開源模型需要龐大的基礎設備、初始成本、專業的 AI 人才等條件。
想了解更多大型語言模型的基礎知識與特殊能力，請參考【AI CAFÉ 線上聽】你 chat up GPT 了嗎？考古 LLM 的那些事
