人工智慧無疑是近來最熱門的話題，可以應用的領域更是遍及所有產業。對身處技術行業的專業人士來說，AI 的崛起也代表著現有的工作角色受到或多或少威脅。不過，在AI看似還無法完全取代的此刻，我們都希望可以在工作中尋找更有效率、更創新的方法。至於如何用 AI 為工作加分，誠實說，大部份的人都仍在摸索中。在《AI 職場–智慧浪潮的工作新規則》這本書裡，作者針對不同工作角色，提出了可以運用 AI 改善和簡化工作流程的方法，使得文書處理、項目管理甚至是整個團隊的協作都更加高效。

對於想要尋求新方法提升工作效率，或是想了解 AI 技術如何為業務帶來創新思維的讀者來說，本書提供了豐富的資訊和實踐指南，以期能對讀者在 AI 的想像與應用上帶來啟發。從 AI 如何革新人資領域的「AI 幫忙打造智慧人資時代」章節來看，一起思考 AI 如何改變我們工作方式，以下為本書精彩節錄：

如何用 AI 來強化人資的寫作功力 ？

人資部門的文案需求可能包括以下幾種情境：

⌘ 徵才啟事：這是找尋新血的第一步，需要用吸引人的方式介紹公司文化、工作機會以及應徵方式。會強調公司福利、職涯發展機會或是工作環境的優勢。

⌘ 離職手續指南：提供離職員工清晰的離職流程、必須完成的手續及其他相關資訊。

⌘ 員工手冊：撰寫或更新員工手冊，包括工作規範、公司政策、福利說明等，幫助新進員工快速融入公司。  

⌘ 內部通知：包括各種通知，例如政策更新、人事變動、特別活動或企業內訓計畫等。文案需要清楚明瞭，讓員工容易理解。  

⌘ 教育訓練與發展：宣傳內部教育訓練課程、專業發展機會或外部研討會等。鼓勵員工參與，並強調這些機會如何幫助他們成長。  

⌘ 員工福利：介紹和宣傳公司提供的各項員工福利，包括健康保險、退休計畫、 休假政策等，目的是提升員工滿意度和忠誠度。  

⌘ 公司活動：介紹企業文化活動，如家庭日、員工旅遊、年終尾牙等，用來增強團隊凝聚力和員工歸屬感。  

⌘ 績效評估：解釋績效評估流程和標準，以及員工如何從中受益，包括提升表現、 職涯發展機會等。  這些文案需求涉及從徵才到員工退休的整個人力資源管理過程，好的人資文案不僅能夠幫助公司吸引和保留人才，還能夠建立積極的企業文化，增強員工的參與感和滿意度。

AI 來助攻員工教育訓練

企業教育訓練是指為了提高員工的職業技能、知識和工作效率，由企業組織的各種教育和培訓活動。這些訓練可以針對不同層次的員工，從基層員工到中高層管理者， 並覆蓋各種主題。以下是一些常見的企業教育訓練類型：

⌘ 專業技能訓練：針對員工的專業技能進行提升，如軟體使用、機械操作、程式語言學習等。

⌘ 領導力和管理技能培訓：專為管理層或潛在管理人員設計，包括團隊建設、決策制定、領導風格、衝突解決等。

⌘ 溝通技巧訓練：包括口頭和書面溝通、非語言溝通、有效聆聽、公共演講等。 ⌘ 團隊合作訓練：強調團隊建設、團隊協作和團隊動力的重要性。

⌘ 客戶服務訓練：針對面對客戶的員工，涵蓋客戶關係管理、處理客戶投訴、提 升客戶滿意度等。

⌘ 個人發展訓練：幫助員工提高個人效能，如時間管理、壓力管理、創新思維等。

⌘ 文化和多元化訓練：培養員工對企業文化的理解和認同，以及提高對多元文化 的敏感度和包容性。

⌘ 新員工入職培訓：針對新入職的員工，介紹公司文化、組織結構、工作流程等 基本知識。

這些訓練可以透過不同的方式進行，如面對面授課、線上學習、工作坊、研討會、 角色扮演等，旨在提升員工的整體素質，促進個人和組織的發展。我們可以給很簡潔的 文字，就可以讓 ChatGPT 生成豐富的教育訓練內容。如果我們沒有特別告訴 ChatGPT 生成表單格式，會生成下列段落式的教育訓練內容。

建議可以讓 ChatGPT 生成表單的教育訓練表單。

本文節錄自《AI 職場–智慧浪潮的工作新規則》，由深智數位授權轉載。