過往使用Google、百度或Bing等搜尋引擎時，大多數人會輸入一些關鍵字來查詢。但是，當你想與ChatGPT對話時，有效的提問可以幫助ChatGPT更理解你的需求，進而提供更加準確和有價值的答案。那麼，該如何設計一個有效的提問，讓你可以更清晰地表達問題，並得到更好的答案呢？

寫作教練Vista在新書《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》一書，不僅重點介紹了ChatGPT、Notion AI等常見的AI寫作工具，更利用實際案例和練習，讓讀者能夠掌握如何運用這些工具進行寫作和內容行銷。以下為書摘擷取

針對如何設計有效的提問，我請 ChatGPT幫忙總結一下建議：

• 確定你的問題是清晰、具體和明確的，避免問題過於簡單或複雜。
• 提供足夠的背景資訊和上下文脈絡，避免涉及個人隱私和敏感問題。
• 使用簡單的語言和詞彙，避免使用褻瀆、仇恨、挑釁、謾罵等不適當用語。
• 在問題中使用關鍵詞，避免問題重複出現和複雜度過高。
• 確保你的問題是客觀、具體和有實際意義的，尊重ChatGPT。
• 避免使用太過抽象或模糊的詞彙，使用正確的語法和標點符號。
• 詢問開放式問題，確定你的問題是 ChatGPT有能力可以回答的，也要避免問題過於抽象。

整體而言，有效的提問可以幫助 ChatGPT更理解你的需求，進而提供更加準確和有價值的答案。換句話說，如果你想跟 ChatGPT打交道的話，我會建議你先思考自己想要得到的答案，然後再限縮範圍，讓它有一個架構可以慢慢去聚焦⋯⋯。

當然，如果能夠整理出一個提問框架，可以幫助你更清晰地表達問題，從而使 ChatGPT能夠更好地理解你的需求，進而提供更好的回答。

簡單來說，提問框架是指一種結構化的方式，用來制定問題和回答問題。透過使用一個明確的提問框架，可以讓你更有效地與 ChatGPT溝通，使對話更具結構性，更有意義。

一個好的提問框架，應該包含以下的要素：

• 主題：明確指出你想要討論的主題或問題。
• 背景：提供有關主題的背景資訊，讓 ChatGPT更全面地了解你的問題。
• 問題：用簡單明瞭的方式提問。
• 細節：提供任何有關問題的其他細節或背景，以便ChatGPT更完整地回答你的問題。

使用提問框架的好處是可以幫助你釐清方向和整理重點，讓 ChatGPT更容易理解你的問題，並提供更有建設性的答案。此外，充分運用提問框架還可以節省時間，可以讓ChatGPT更快速地進入狀況，並提供更符合需求的回答。

整體而言，明確表達你的目標和需求，是精準提問的首要之務，問題要盡量具體、明確，並且能夠專注於一個主題或方向。如此一來，方能讓 ChatGPT更加地理解你需要什麼樣的回答。

身為一位在許多企業、公部門和大學院校教文案寫作與數位行銷的講師，時常會有學員在下課時跑來問我很多的問題，其中有一大部分的問題都跟職場寫作與行銷息息相關。然而不同於坊間許多課程或書籍會側重於「提問咒語」的教學，我更期待本書的讀者們可以學會提問技巧、建構知識體系與框架。

我很清楚，透過一個理想的提問框架的協助，可以幫助大家更妥善地準備和表達問題，同時，也能夠讓 ChatGPT提供更完整且具有建設性的回答。所以，我特別針對文案寫作與數位行銷的範疇，設計了一套「VISTA提問法」。

• V -Visualize（想像願景）：在此步驟中，你需要想像出你想要達成的目標和願景，以便為你的提問建立一個明確的方向和目標。
• I -Identify（確定問題）：在此步驟中，你需要確定問題或挑戰的具體描述，以及所需要的解決方案所需的更多資訊。
• S -Strategize（制定策略）：在此步驟中，你需要制定一個具體的解決策略，以應對你所確定和確定的問題或挑戰。
• T -Test（測試策略）：在此步驟中，你需要測試你制定的策略，以確保它可以有效地解決你所確定的問題或挑戰。
• A -Act（執行計畫）：在此步驟中，你需要執行你制定的計畫，並監控其有效性和可行性。

那麼，我們可以如何運用「VISTA提問法」呢？接下來，我以發想商品文案這個場景應用來跟大家做說明。

現在，讓我們來角色扮演一下！假設你是星巴克的行銷人員，因應夏季即將來到，主管要求你為「濃巧克力風味咖啡星冰樂」這款飲品撰寫商品文案，那麼可以怎麼做呢？

首先，你可以援引「VISTA提問法」，針對以下問題與 ChatGPT進行問答互動：

• 你的咖啡文案，是否能夠清晰地傳達星巴克的品牌價值和特點？
• 你需要確定哪些品牌價值和特點是最重要的，並且需要在文案中特別強調？
• 你應該如何編寫文案，以有效地傳達星巴克的品牌價值和特點？
• 如何測試你的文案，是否能夠有效地傳達星巴克的品牌價值和特點？
• 如何實施你的文案策略，並監控其有效性和可行性？

當你使用「 VISTA提問法」來發想星巴克的「濃巧克力風味咖啡星冰樂」文案時，可以按照以下步驟來進行：

• Visualize：想像一下你要為「濃巧克力風味咖啡星冰樂」編寫的文案，需要達成什麼目標和願景？你想要突出的是什麼特色，吸引哪些潛在的目標受眾？
• Identify：確定問題或挑戰的具體描述。例如，如何在眾多星巴克冰飲中突出「濃巧克力風味咖啡星冰樂」的獨特性和吸引力？需要哪些資訊來了解目標受眾的需求和喜好？
• Strategize：制定一個具體的解決策略。例如，可以將「濃巧克力風味咖啡星冰樂」描述為一款兼具咖啡和巧克力風味的冰飲，並強調其濃郁的風味和令人愉悅的口感。可以透過呈現獨特的配料和飲品製作過程，來突出產品的品質和品牌形象。
• Test：測試你所制定的策略，以確保它可以有效地解決你所確定的問題或挑戰。例如，可以透過測試不同版本的商品文案和廣告宣傳素材，來驗證產品文案的吸引力和有效性。
• Act：執行你制定的計畫，並監控其有效性和可行性。在撰寫產品文案時，可以注意以下要點：突出產品的獨特性和優勢、強調口感和品質、用生動的語言描述飲品製作過程、利用引人注目的圖片和色彩來吸引顧客。

總之，「VISTA提問法」是一個可以運用在數位行銷範疇的提問框架，可以幫助你在發想文案時，建立明確的目標和方向，確定問題和挑戰，制定解決策略，測試和執行計畫，並監控其有效性和可行性。

以撰寫「濃巧克力風味咖啡星冰樂」的商品文案為例，我們不但可以注重突出產品獨特性、品質和口感，更能夠運用生動的語言描述製作過程，利用繽紛的圖片和色彩來吸引顧客。接下來，我請 ChatGPT按照這樣的思路撰寫一篇星巴克的「濃巧克力風味咖啡星冰樂」文案，提供給你做參考！

在炎熱的夏天，品嚐一杯口感豐富的「濃巧克力風味咖啡星冰樂」，可以讓你瞬間感受到無比的清涼、暢快！這是一款兼具咖啡和巧克力風味的冰飲，「濃巧克力風味咖啡星冰樂」以其獨特的配方和精湛的製作工藝，讓你在夏日炎炎中感受到充滿層次感的口感和濃郁風味。炎炎夏日，讓我們一起品味濃郁的巧克力風味和香醇的咖啡香氣。星巴克精選最優質的咖啡豆和巧克力醬，以及特別設計的製作過程，讓每一杯「濃巧克力風味咖啡星冰樂」，都是一種獨特的體驗。現在，你可以在星巴克店內，品嚐這款口感豐富、風味獨特的「濃巧克力風味咖啡星冰樂」。每一口，都是一種美妙的味覺旅程，帶給你不一樣的感受。現在，就和朋友、家人一起享受這款美味冰飲，感受星巴克的獨特氛圍吧！

本文節錄自《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經：寫作教練Vista教你用ChatGPT寫出引人入勝的銷售文案》，由布克文化授權轉載。