人力資源, 數位轉型, 趨勢 打造AI時代的人才永續模式 HR需要增強的五大技能 科技進步、全球化加速及疫情後混合工作興起，人才對工作模式的需求及想像早已不同以往，人資人員除了不停設計新方法協助員工增能，實施更多溝通管道理解員工不同心聲，還有哪些未來趨勢值得注意？
數位轉型, 趨勢 Change Formula：在推動轉型前，先評估成功的可能性 轉型與變革，是很多企業又愛又怕的名詞。在瞬息萬變的市場中，與時俱進是企業永續的必要因應，然而，也正因為面對的是未知，成功的機率非常難以事先評估。已經提出並被企業應用超過半世紀的變革公式（Change Formula），可以提供一個較具體的框架，協助企業在啟動變革之前進行有效的評估。
數位轉型, 趨勢 不是只有送餐機器人跟QR Code！服務流程數據化，才能提升客戶體驗 大缺工時代，餐飲、零售等服務業都想盡辦法透過AI或機器人取代人力，例如自助點餐、結帳、送餐機器人、智能客服等，但是實際操作起來總是不順手、界面設計不符合使用者體驗，最後還是雙手一攤，呼喚真人服務人員，或是請對話機器人「轉真人」，也因此店家導入數位工具之後，卻被認為「沒有溫度」。
ESG新賽局, 數位轉型, 趨勢 碳權正夯！一窩蜂搶購，恐怕多花冤枉錢 隨著碳權交易所即將開張，碳權、碳匯等字眼成為繼AI之後的熱門關鍵字，也讓中小企業經營者急著超前部署，認為要先購買碳權以備後續使用， 但是，台灣氣候聯盟秘書長彭啟明指出，如果現在急著買碳權，在一頭熱的搶購下，公司恐怕會多花冤枉錢。
數位轉型, 趨勢 陪跑計畫第三堂：從經濟學角度出發，挑選合適的AI工具 以餐廳來講，食材新鮮是很重要的，基本上每天都需要叫貨，但可能會有季節性、人流等因素影響，為了提供更好的服務，庫存管理就很重要。過往十分仰賴老闆的經驗，在準備充足的食材與成本間考量。能不能有工具提供自動化的預測，協助老闆做出更好的選擇？
數位轉型, 趨勢 缺工、找不到人，能解決嗎？服務業導入AI的第一堂課 ChatGPT的出現，點燃新一波的AI熱潮，也興起產業對於AI應用的各式想像。而台灣中小企業雖然想在這波浪潮中乘勢趕上，卻受限於人力與規模，往往找不到方法。鑒於中小企業的痛點，人工智慧科技基金會發起「AI 陪跑實驗計畫」，首堂課程以「人工智慧概論」為題，帶領與會業者了解人工智慧的限制與可能，進一步思考如何應用到實際營運 。
數位轉型, 觀點 AI是成本，還是投資？ChatGPT 熱潮的省思與轉型策略 任何新科技都必須進入人類的經濟生活體系中，才會產生意義，簡單說就是要有商業價值，「好的科技是一個成本，還是一個投資？」人工智慧科技基金會執行長溫怡玲在「AI EXPO 2023 Taiwan」論壇上指出，成本可以視為花費；而投資則是為了能夠創造更多的收入與價值，這是台灣企業在進行數位轉型或是AI導入時的思考重點。
趨勢, 數位轉型 與人工智慧共同協作，可以怎麼做？ MidJourney、ChatGPT等AIGC工具的出現，擴大了我們對於AI的應用想像，隨著版本不斷更新，在繪圖與文字上的表現能力也越來越強。IxDA Taiwan 台灣互動設計協會副理事長李德俊認為，因為多種科技的交錯快速發展，人與機器的互動慢慢從雙向互動，例如駕駛開車，轉變為讓人與AI軟體或是機器人能為共同的目標一起合作。
