沒有大公司的財力與算力能夠參與AI軍備競賽，多數中小企業面對這波AI浪潮，感到焦慮與惶恐，「不會AI，是不是就會被淘汰？」在資源有限的情況下，是否有工具和方法，可以透過AI賦能中小企業？

未來沒有AI公司，只有用AI的公司。

2022年ChatGPT甫上線即引起熱烈迴響，兩周內吸引百萬人註冊，使得多數中小企業在面對這波AI浪潮，感到焦慮與惶恐。人工智慧科技基金會將於7月13日啟動「AI 陪跑實驗計畫」第一階段，陪伴中小企業找到合適的工具與方法，進而提升產業競爭力。

根據人工智慧科技基金會《2022年產業AI化大調查》發現，零售服務業整體AI化指數僅 28.1分（滿分100），低於整體平均39.3分，且多數企業仍是可能聽說過人工智慧，卻不了解該如何應用的程度。人工智慧科技基金會認為，台灣具有AI應用優勢，若能結合新創的研發量能，將有機會打造世界級AI服務。

因此，基金會協同長期關注服務業發展的大店長讀書會、餐飲 POS 系統龍頭 iCHEF 共同發起「AI 陪跑實驗計畫」，針對零售、服務與餐飲業提供 AI 知識與通用工具科普課程，以及進階解決方案。從前期問題定義、資料處理、商業模式等層面手把手指導使用AI工具，並且號召台灣軟體產業組成「AI 陪跑團」，依照企業需求提供3至6個月的陪伴計畫，讓想嘗試導入 AI 卻不知道從何開始的企業，在專家顧問的協助下，逐步建立AI基礎知識，進一步能運用AI位企業服務加值，提升台灣產業競爭優勢。

「AI 陪跑實驗計畫」可分為兩大階段，企業必須完成第一階段學習課程，且具備繼續投入AI的意願，並通過篩選機制，才能進入下一階段。人工智慧科技基金會執行長溫怡玲說，並非所有企業都適合導入AI，根據企業的狀況，有些可能現階段的目標是活下來。希望能透過計畫，陪伴需要的企業並將過程記錄下來成為個案，讓大家看到導入AI不再只是大企業的事情，中小企業只要有決心，且使用對的方法、透過新的工具，都可以讓產業產生更多的價值。

目前參與企業多為餐飲、美容服務業，而基金會在第一階段的課程主要以通用工具與認識 AI 為主，將協助參加企業了解 AI 的能力與極限，並能使用通用工具提升效率。課程將於7月13日正式啟動，內容包含基礎AI知識與觀念的建立、數據與消費者洞察分析能力，以及AI專案工作坊，培養上課企業認識數據與決策，並能利用工作坊學習定義問題、實作專案的方法，奠定下一階段的基礎與能力。基金會也會詳實記錄該階段的過程，讓讀者能對數位轉型，以及AI導入有初步的認識與了解。

進入第二階段的企業，除了經營者要有決心之外，也會考量企業本身的資料及組織文化是否已準備好，並進一步為企業提供專屬工具與專案服務，藉由企業訪談、轉型策略梳理與制定、目標制定定義問題、資源盤點，及工具／技術導入，並於年末發表成果。