ChatGPT的出現，讓我們在工作時彷彿多了一個私人助理，除了資料整理外，更是一個腦力激盪的夥伴。但想要好好使用這個夥伴，如何問出好問題或是給出好提示，就非常重要。

不同於其他ChatGPT的工具書，多半偏向細節的運算應用與程式輔助。本書專為一般上班族和工作者使用，著重在ChatGPT「提示（prompt）」上，作者以淺顯易懂的方式，介紹了ChatGPT的由來，並提供各種實際操作的提示，教我們如何精準向 ChatGPT 提問，才能得到最有創意、最符合需求的答案。無論你對ChatGPT是否熟悉，這本書實用、有趣的例子，讓你重新發現：原來ChatGPT可以這樣用！

提示就是一切

我的同事蘇菲向來熱愛法語。我與她共事的那段日子，她講法語不僅流利，簡直像是土生土長的法國人。

她對我說，她高中上過幾堂法語課，但也沒記住多少。她在大學期間決定主修法語，卻還是無法精通。她再怎麼用功，再怎麼練習，法語功力卻似乎毫無長進。她沮喪到差點放棄。

一直到大學二年級時，她才掌握精通法語的訣竅。當時的她在與一本小說的某個特別難的段落搏鬥，一個字、一個字翻譯。她努力未果，稍作休息，決定要大聲將這個段落讀出來，不去翻譯每個字。

她發現，不去在意每個單字的意思，而是掌握整段文字的大意，反而更容易理解。這一點讓她頗感意外。她發現想要真正弄懂一種語言，就必須懂得以這種語言思考，而不是一直把這種語言翻譯成自己的母語。

如果你想讓ChatGPT發揮最大效益，就必須懂得它說的語言。要使用ChatGPT，也要以另一種方式思考，跟你使用Google 之類的搜尋引擎的思考方式有點不同。

和使用ChatGPT相比，使用Google 有點像蘇菲那樣，辛辛苦苦翻譯每一個字。ChatGPT是個神奇的工具，能生成各種回應，但想得到最理想的結果，就必須知道該如何要求。

要求的方式，就是撰寫提示。

提示是ChatGPT能否發揮作用的關鍵。懂得撰寫提示，你就能節省許多時間，不必在搜尋引擎的搜尋結果裡大海撈針，不會起步就走錯，也不用煩惱該怎麼開始。

究竟什麼是提示？

所謂提示，就是你為了引導ChatGPT做出回應，所提供的資訊。有點像你問Google一個問題：你的問題越具體，越詳細，得到的結果就越理想。你給ChatGPT的提示越理想，得到的結果也會更理想。

怎樣叫做好的提示？

好的提示要清楚、具體，有吸引力。你的提示夠理想，ChatGPT就能理解你要的東西，你就會得到更個人化、更實用的回應，還能節省時間與精神。

就我的經驗，我的提示越詳細，得到的結果就越好。我的提示包括下列幾項：

■觀點：你所處的狀況或環境，比方說你可以跟ChatGPT簡單說說你在做什麼，又為何做這件事。

■目的： 對話的具體目的， 例如與ChatGPT對話的目的， 可能是要求ChatGPT提供資訊、給予建議，或是純粹閒聊。你也可以要求ChatGPT寫一些讚美、批評，或是從平衡的觀點撰文。

■特性：對話的語氣與風格。對話可以帶有幽默、同理心，或是其他情緒，就會更近似真人，更具吸引力。例如你可以告訴ChatGPT要以怎樣的語氣回應，比方說閒聊、對話、正式，甚至模仿歐普拉、荷馬．辛普森的語氣。

說穿了就是你要說ChatGPT懂得的語言，上述幾點就是語法。ChatGPT很神奇，但並不能看穿你的心思（至少現在還不能），還是需要具體的資訊，才能給出最好的回應。所以要給它簡明扼要的提示，它就能發揮神奇的力量，為你效勞。

舉個例子，你想問早餐該吃些什麼才健康，最好輸入「我們家有五個人，其中三位是十二歲以下的孩子，早上總是很匆忙。請告訴我幾種簡單、健康，能在十分鐘完成的早餐料理」，會比「健康早餐建議」這種籠統的提示理想得多。你在Google搜尋，比較有可能會輸入籠統的提示。

你的提示越具體、越詳細，ChatGPT就越能提供你要的結果。

我有個同事，每次寫電子郵件或是文章，總會擔心拼字、文法、風格有問題，所以她用ChatGPT修正寫作的內容。

範例提示：下面這段文字是要寄給連鎖零售商店的執行長，約定開會時間，請幫我修正這段文字的風格、拼字與文法。

是不是很聰明？

你的提示越理想，得到的結果就會越完整、越實用。別忘了那句古老的格言「垃圾進，垃圾出」。這句話也適用於ChatGPT。

我聽過幾個人對我說：「ChatGPT我用過，出來的東西簡直是垃圾！我自己寫還比較好！」

第一個要解決的問題，就是要練習製作出對的提示。你寫了一次，得到很爛的回答，你一灰心就放棄，再也不想嘗試，那當然不可能得到理想的答案。這就跟學習新的技能沒有什麼兩樣。我還記得我第一次用PowerPoint 的時候。我以前習慣用文字處理機（大家就知道我的年齡了），所以搞不懂PowerPoint。但我沒放棄，所以現在的我是PowerPoint專家。

我將撰寫提示稱為「製作」提示，因為撰寫提示有點像藝術創作。你越擅長，能節省的時間就越多，而且坦白說，樂趣也會越多。

至於第二項批評：如果你自己寫還比較好，那就請你儘管自己寫。

不要塞一堆無謂的細節給ChatGPT。

你要給ChatGPT足以了解你想要什麼資訊，但若提供太多資訊，ChatGPT反而不知道你想要什麼。提示太複雜，得到的答案可能不盡理想。提示太籠統，也會得到太籠統、不實用的答案。關鍵在於找到平衡。

例如這個提示就太複雜：綜觀當今世界各地的政治氛圍與社會動盪，包括經濟不穩定、氣候變遷，以及侵犯人權的行為，各國政府與國際組織該如何攜手合作，解決這些互有關連的複雜問題，同時在主權、安全、民主政治，以及人類尊嚴這些互相矛盾的利益與價值之間找到平衡？

再對比一個太籠統的提示：你對於當前世界局勢有何看法？

儘管如此，我還是常把大段文字剪下，再貼上ChatGPT，照樣能得到我要的結果。舉個例子：

範例提示：我要在董事會會議做一份簡報（觀點），必須能說服董事會重視我要講的主題（目標）。請將下列內容，整理成不超過四項重點的摘要，風格要專業而不失吸引力（特性）。（然後再把要ChatGPT整理的內容貼上去。）

本文節錄自《好好問ChatGPT：問對問題，精確提示，讓生成式AI幫你構思工作新點子、規畫美好生活 》，由真文化授權轉載。