數位轉型

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Change Formula:在推動轉型前,先評估成功的可能性
數位轉型, 趨勢

Change Formula:在推動轉型前,先評估成功的可能性

轉型與變革,是很多企業又愛又怕的名詞。在瞬息萬變的市場中,與時俱進是企業永續的必要因應,然而,也正因為面對的是未知,成功的機率非常難以事先評估。已經提出並被企業應用超過半世紀的變革公式(Change Formula),可以提供一個較具體的框架,協助企業在啟動變革之前進行有效的評估。

  • 溫怡玲
    溫怡玲
不是只有送餐機器人跟QR Code!服務流程數據化,才能提升客戶體驗
數位轉型, 趨勢

不是只有送餐機器人跟QR Code!服務流程數據化,才能提升客戶體驗

大缺工時代,餐飲、零售等服務業都想盡辦法透過AI或機器人取代人力,例如自助點餐、結帳、送餐機器人、智能客服等,但是實際操作起來總是不順手、界面設計不符合使用者體驗,最後還是雙手一攤,呼喚真人服務人員,或是請對話機器人「轉真人」,也因此店家導入數位工具之後,卻被認為「沒有溫度」。

  • 陳梓元
陪跑計畫第三堂:從經濟學角度出發,挑選合適的AI工具
數位轉型, 趨勢

陪跑計畫第三堂:從經濟學角度出發,挑選合適的AI工具

以餐廳來講,食材新鮮是很重要的,基本上每天都需要叫貨,但可能會有季節性、人流等因素影響,為了提供更好的服務,庫存管理就很重要。過往十分仰賴老闆的經驗,在準備充足的食材與成本間考量。能不能有工具提供自動化的預測,協助老闆做出更好的選擇?

  • 楊育青
缺工、找不到人,能解決嗎?服務業導入AI的第一堂課
數位轉型, 趨勢

缺工、找不到人,能解決嗎?服務業導入AI的第一堂課

ChatGPT的出現,點燃新一波的AI熱潮,也興起產業對於AI應用的各式想像。而台灣中小企業雖然想在這波浪潮中乘勢趕上,卻受限於人力與規模,往往找不到方法。鑒於中小企業的痛點,人工智慧科技基金會發起「AI 陪跑實驗計畫」,首堂課程以「人工智慧概論」為題,帶領與會業者了解人工智慧的限制與可能,進一步思考如何應用到實際營運 。

  • AIF Editor
AI是成本,還是投資?ChatGPT 熱潮的省思與轉型策略
數位轉型, 觀點

AI是成本,還是投資?ChatGPT 熱潮的省思與轉型策略

任何新科技都必須進入人類的經濟生活體系中,才會產生意義,簡單說就是要有商業價值,「好的科技是一個成本,還是一個投資?」人工智慧科技基金會執行長溫怡玲在「AI EXPO 2023 Taiwan」論壇上指出,成本可以視為花費;而投資則是為了能夠創造更多的收入與價值,這是台灣企業在進行數位轉型或是AI導入時的思考重點。

  • 楊育青
與人工智慧共同協作,可以怎麼做?
趨勢, 數位轉型

與人工智慧共同協作,可以怎麼做?

MidJourney、ChatGPT等AIGC工具的出現,擴大了我們對於AI的應用想像,隨著版本不斷更新,在繪圖與文字上的表現能力也越來越強。IxDA Taiwan 台灣互動設計協會副理事長李德俊認為,因為多種科技的交錯快速發展,人與機器的互動慢慢從雙向互動,例如駕駛開車,轉變為讓人與AI軟體或是機器人能為共同的目標一起合作。

  • 楊育青
賦能餐飲零售業,讓 AI 不再只是大企業的事
數位轉型, 趨勢

賦能餐飲零售業,讓 AI 不再只是大企業的事

數位與AI浪潮來襲,人工智慧在行銷領域的應用也從分析工具擴展到生成式應用。人工智慧科技基金會(AIF)日前(4月13日)舉辦 2023 首場大型論壇《AI 行銷學: 流量紅利新挑戰》邀請網紅與品牌代表、技術長齊聚一堂,從整體產業的脈絡、企業實踐與工具技術分享,協助中小企業在AI轉型的路上擺脫舊思維,找到正確的新方向。論壇上也宣布,將針對中小企業啟動「AI陪跑實驗計劃」。

  • 楊育青