睽違一年，原訂 2020 年應該要盛大舉行的東京奧運，歷經一波三折，終於在 2021 年 7 月 23 日於東京新國立競技場「微開幕」。百年一遇新冠病毒來攪局，日本疫情反覆爆發，直到奧運開幕前，東京圈依然被列為「類緊急狀態」，以致本屆奧運出現史上首次無現場觀眾的開幕式。然而病毒看起來不會消失，未來運動賽事究竟會呈現什麼樣貌？
對於一直以來仰賴現場參與體驗的運動賽事而言，無非是一大衝擊，少了觀眾、運動迷在場邊聲嘶力竭的加油聲，對於近距離的接觸人們開始有所顧慮，這類國際性的大型運動賽事該如何適應 C-Generation（Covid 世代）的「新常態」？
因為疫情的緣故，人力大量減少，本次東京奧運投入大量科技技術，例如人工智慧、5G、物聯網等，被譽為史上科技含量最高的奧運會，不難發現，疫情正在加速運動賽事的數位轉型。
邁向科技奧運：從和平象徵到主辦國秀肌肉的大好機會
談到科技奧運，就要從奧運的發展歷程說起。1896 年，奧運之父皮耶德．古柏坦 (Pierre de Coubertin) 催生第一屆現代奧運會，基於古柏坦的理念，當時的奧運會是為了世界和平，以運動競技取代戰爭。
隨著時間的演進，奧運的本質也發生變化。從1984年洛杉磯奧運往商業化營運開始，舉辦奧運所帶來城市行銷效益、商業價值，讓世界各大主要城市趨之若鶩，將其視為增加國際能見度、振興經濟，甚至是展現科技國力的絕佳時機。
例如 2012 年倫敦奧運，開始將數據分析技術導入體育競技；2016 年里約奧運首次採用 VR、360 度技術轉播賽事，無人空拍機的出現更打破傳統攝影機受場地的限制；2018 年平昌冬季奧運會，則是首次投入 5G 移動寬頻、高速轉播，大幅提升觀賽品質，並讓無人車加入運輸運動員與觀眾的行列。
不難發現每屆奧運主打的科技，皆為當時科技的發展重點，而大型賽事正好是一個將科技實現的場域。此外，中國大陸網路巨頭阿里巴巴於 2017 年正式成為奧林匹克全球合作夥伴（TOP）贊助計劃，透過前沿的雲端技術，助力科技奧運更上一層樓。
本屆東京奧運有什麼令人眼睛為之一亮的科技元素？伴隨 5G 通訊蓬勃發展，東京奧組委、 Intel 與 NTT DOCOMO 攜手推出 5G 串流影音服務的觀賽體驗，包含與選手同步視角觀賽、互動時間切片、360 度 VR 實況轉播進階（AI分析輔助、3D視覺動畫）呈現即時比賽資訊與提升觀賽體驗。以及以人工智慧為基礎的 Reborg-X 機器人志工導覽、NeoFace 監看系統（含心理檢查器）人臉辨識、虛擬警察（警衛人）等。
面對疫情的威脅，東京奧運究竟辦還是不辦，引起日本國內大量討論（雖然最終拍板是否舉辦的決定權在國際奧會而非主辦國）。國立臺灣師範大學體育系教授程紹同提到，1964年東京就曾主辦過奧運會，當時日本經歷二次世界大戰的洗禮，積極重建國家經濟，能夠成功舉辦象徵世界和平的來臨、日本的重生與東京城市的進化。
將時間軸拉回來看，日本歷經泡沫經濟、海嘯核災已失落 30 年，日本政府原本押寶 2020 年東京奧運，就預估帶來164億美元商機，期望將東京打造成數據驅動型的國際城市。這個願望到了2021年究竟是否能成真？後續值得觀察。
學習與病毒共存 運動賽事的五大新常態
「沒有什麼過不去的，只有回不去了！」程紹同指出，對於賽事管理者而言，必須體認疫情並不會消失，已經逐漸成為生活中的一部分，也就是說，我們無法改變現狀，因此必須能夠掌握未來發展的方向，找出「新常態」是什麼。對此，根據這兩年的觀察，他整理出五大未來運動賽事的新常態，供產業作為參考：
常態一：停辦、延期不再是偶然（疫情、氣候變遷、強颱、大水）
程紹同指出，光是去年因為疫情而倒閉的活動/賽事公司就倒閉一半以上，顯示運動賽事越來越容易受到天災影響，停辦或是延期將成為未來的常態。但是他也提醒，面對疫情，最果斷也做有效的方法就是直接停辦，但是一個大型運動賽事牽涉的利益相關人甚廣，還是需要審慎評估。
他以本次東京奧運為例，從衛生相關部門的角度來看，當然停辦最好，但是停辦解決的是讓人員免於受到疫情感染的風險，然而賽事主辦方所要承擔的，可能是贊助商的賠償責任、場地建設、門票損失等一般民眾沒有考慮到的面向。同樣地，站在運動員的角度，這次可能就是他的最後一屆奧運會，如果就這樣取消，之前的努力都白費、前功盡棄。因此他也建議要多方面評估，包含運動員、裁判、志工、記者等參與者的安全，在合理安全無虞的前提下，不要輕言停辦。
常態二：閉門賽事、零接觸遠距觀賽以及與運動迷互動方式改變
未來，沒有現場觀眾的運動賽事也可能成為常態，東京奧運關閉所有場館，禁止觀眾到現場觀賽，僅自行車與足球賽兩個項目可以有條件地開放觀眾入場。就算沒有强制觀眾不能入場，疫情也讓許多運動迷降低到現場觀賽的慾望，進而選擇在家「零接觸遠距觀賽」。
然而，現場觀眾的歡呼呐喊能夠營造刺激緊張的比賽氛圍，也能讓運動員更加投入比賽當中。少了這些互動，還是運動迷心目中的賽事嗎？「放幾個人形立牌、罐頭音效在現場，我不認為那是長久之計，因為那就是假的！」程紹同認為，運動迷就是運動賽事的消費者，當消費者體驗沒有辦法以實體的方式滿足，可以透過社群媒體的管道進行。例如國外就會將球迷的影像、聲音放到現場大螢幕上，讓遠端的球迷也可以跟球員互動、加油，同時可以看到兩支球隊的球迷上線人數，以此進行聲勢對抗，「這就是名符其實的遠在天邊，近在眼前」程紹同笑說。
常態三：5G 串流影音服務的科技觀賽優化體驗
5G 在運動賽事的應用會越來越普遍，強調畫面更流暢、多元，對於運動員、觀眾甚至媒體都是相當重要的一環。今年中華電信也首度使用 5G 結合 VR 的方式轉播東京奧運，可以隨時切換視角，給予觀眾沉浸式、身歷其境的觀賽體驗。
常態四：實體與虛擬賽事的線上線下結合成趨勢
這波疫情底下，新的運動賽事模式孕育而生。不少賽事考量運動員與觀眾的安全，透過實體與虛擬結合的方式進行。
例如國際自行車賽 The Digital Swiss 5 是虛實整合運動賽事的經典案例，這場賽事是由賽事組委會、世界頂級車隊聯盟 Velon 與虛擬騎乘軟體 ROUVY 共同打造，車手只需要在家中，將自行車裝在訓練台，並透過 ROUVY ，即可展開模擬環瑞士自行車賽，騎手在家所騎的速度與狀態，都透過畫面中的虛擬人物展現出來，粉絲也可以在線上與車手、其他觀眾互動。這場比賽共吸引了 19 個國家的車隊在網路上進行，並透過直播吸引全球粉絲目光。
常態五：運動轉播新媒體取代傳統運動媒體
程紹同指出，過去大型運動賽事轉播都還是以有線或無線電視等主流媒體為主，未來會越來越偏向新媒體。Deloitte 勤業眾信在一份報告中指出，賽事轉播仍不敵現場觀賽，僅有 39% 滿意度，仍比現場觀賽少了15%，所以如何彌補運動迷觀賽體驗的落差將是運動轉播未來的發展重點。
例如可以思考如何透過新媒體優化觀賽體驗？程紹同認為，運動賽事很重要的元素就是參與感，怎麼讓觀眾有身歷其境的感覺，是否能夠跟運動員有所互動？現場賽事有波浪舞、啦啦隊勁歌熱舞帶動氣氛，遠距觀賽是否也可以有同樣的效果？玩法很多，以目前的技術也可以實現，就看賽事主辦方如何應用與創新。
未來已來 光是把賽事轉到線上還不夠
數位轉型不是什麼新鮮名詞，不少人認為數位轉型只是把原本在實體環境做的事情，移到線上而已。但事實上，數位轉型強調的是藉由科技、數位元素，產生新的商業模式。程紹同認為，未來運動賽事的數位轉型藍圖，應包含幾個重點：運動賽事產業的創新、運動賽事空間的創新、運動賽事操作的創新、運動迷互動的創新。
程紹同於 2016 年首度提出「運動大數據」的概念，提到因為運動大數據的廣泛運用，並且結合 APP、穿戴式設備、物聯網、區塊鏈、人工智慧等科技，以及新媒體平臺和社群媒體，讓運動賽事逐漸形成新的模式與樣貌。
運動賽事空間的創新，將會更多結合大數據和物聯網的運用，未來的場館勢必走向智慧化，包含省電、安全，以及防疫功能。並且強調個人化，例如當觀眾至現場觀賽入座後，就會根據個人的資料推送客製化的訊息到手機，坐在位置上就可以透過手機觀賞多元視角。或是在線上購票之後，就可以知道可以把車停在哪裡，現場提供指引。
運動大數據也被應用分析粉絲的情緒，並且進一步透過機器學習模型預測票價。美國知名運動賽事與娛樂活動公司 AEG Sports 在疫情期間持續分析粉絲的情緒、興趣、人身安全感、返回球場意願，以此分析結果與粉絲產生強大連結。並且基於門票需求、場地大小、疫情限制與其他變數等變化因素來制訂票價，有助減少因疫情變化的不確定性。
不確定不可怕，可怕的是面對不確定卻步改變，包含運動在內的休閒娛樂產業，當面臨攸關生命安全的疫情危機，是很容易被捨棄或替代的產業，加上政府關注也有限，如何靈活應變，走出新路，創造出運動迷無法拒絕的體驗，將會是能否存活的關鍵因素。
