趨勢

此標籤共有 154 篇文章

變革帶來新的數位價值 組織調整的四大關鍵
數位轉型, 趨勢

變革帶來新的數位價值 組織調整的四大關鍵

新科技不斷出現,為企業帶來新刺激的同時,也促使其展開新的改變。但這些組織的變革是否能為企業帶來新價值?根據麻省理工學院資訊系統研究中心(MIT Center for Information Systems Research )研究指出,透過組織調整,可為企業帶來持續性的成長,成長速度甚至比同業平均高出12%;並創造出45%的年收入。

  • 楊育青
中研院繁中大語言模型引熱議 ,企業使用 LLM 該注意哪些事?
LLM, 人工智慧, 趨勢

中研院繁中大語言模型引熱議 ,企業使用 LLM 該注意哪些事?

中研院日前開源釋出了以 Llama 2 開發的繁中大型語言模型 CKIP-Llama-2-7b,並將其放上 Github 等平台,提供學術與商用。由於開放商用,加上強調繁體中文大型語言模型及中研院詞庫小組等名稱加持,讓許多人對該模型的能力有所期待,沒想到卻被使用者反應,模型所回應的內容不夠本土化,甚至可能觸發兩岸敏感神經,因而引發熱議。

  • 楊育青
Change Formula:在推動轉型前,先評估成功的可能性
數位轉型, 趨勢

Change Formula:在推動轉型前,先評估成功的可能性

轉型與變革,是很多企業又愛又怕的名詞。在瞬息萬變的市場中,與時俱進是企業永續的必要因應,然而,也正因為面對的是未知,成功的機率非常難以事先評估。已經提出並被企業應用超過半世紀的變革公式(Change Formula),可以提供一個較具體的框架,協助企業在啟動變革之前進行有效的評估。

  • 溫怡玲
    溫怡玲
不是只有送餐機器人跟QR Code!服務流程數據化,才能提升客戶體驗
數位轉型, 趨勢

不是只有送餐機器人跟QR Code!服務流程數據化,才能提升客戶體驗

大缺工時代,餐飲、零售等服務業都想盡辦法透過AI或機器人取代人力,例如自助點餐、結帳、送餐機器人、智能客服等,但是實際操作起來總是不順手、界面設計不符合使用者體驗,最後還是雙手一攤,呼喚真人服務人員,或是請對話機器人「轉真人」,也因此店家導入數位工具之後,卻被認為「沒有溫度」。

  • 陳梓元