ChatGPT熱潮自2022年底延燒至今，除了各式應用想像百花齊放，不只技術面，甚至掀起產業對微軟、Google兩大巨頭在商業佈局上的討論。在這股趨勢下，台灣企業不只要因應環境變化，更要從中找到機會甚或創造新的可能性。

財團法人人工智慧科技基金會執行長溫怡玲表示，在AI的發展上，台灣有著幾個重要的優勢，包括「可被信任」，這是在發展AI上十分重要的資產，加上絕佳的製造技術與完整的供應鏈等，而下一步應該是在既有供應鏈的基礎上，延伸擴大為生態系，不再被直線的「鏈」鎖住。

產業需要將事情想清楚的人，更要對未來有深刻想像

「在新的AI生態裡面，我們仍然需要許多外部支持。」美商訊能集思智能科技事業發展處副總裁黃逸華說，資源、勞動、資本，以及企業才能在AI時代仍是不變的需求，但是，在整個AI地圖中，光是一家公司沒有辦法實現，只有彼此緊密溝通、溝通支持，以及交換資源的社群，才有機會往前走下去。

當機器已經幫忙做了很多事情，我們更需要的能將事情想清楚的人，也是目前最緊缺的資源。而新創不僅要對未來有很強的想像，更要能說服服務對象，對未來有深刻的想像。

黃逸華指出，台灣目前的中小企業佔全台灣98.92％，但中小企業的出口產值比重卻低於20%，亦即中小企業越來越多，但每一家越來越小。這98.92％的企業，可能正是新創團隊的客戶，「如果他們很辛苦，我們好不到哪裡去，」因此，新創團隊必須要知道，自己能協助客戶到達的未來，才能分析將帶來的效益，並知道自己對客戶未來發展的定位。

台灣的金融科技與跨國公司間的資訊斷層

另一方面，在信賴與金融科技的發展上，可以看到幾個重要的問題。首先，從調查中可以發現，台灣產業普遍缺乏對於可信賴AI的意識，相較於AI發展先進的國家皆已針對AI提出一系列的準則與規範，以確保AI在發展的路上有跡可循，台灣仍在起步階段。

Authme執行長李紀廣提到，在與跨國金融機構合作時，大部分國外的金管或金融單位會特別在意AI模型是否符合公平性原則的概念，相較之下，台灣的金融機構仍比較在意模型是否能解決眼前的問題，顯示這是一個資訊斷層，而台灣在可信賴AI的階段仍在非常早期的階段。

雖然，目前全世界在產品開發的訓練資料梳理、訓練基礎模型的框架設計都還沒有一個統一的標準，但透過參與國際FIDO聯盟，與全球政府單位、跨國企業彼此討論並凝聚共識，慢慢磨合出初步的政策並持續推進，建立對話機制而不是直接推出法令。

溫怡玲說，當台灣產業沒有參與過程的討論，大部分時候只能因應變局，例如當前ESG的發展，只能遵守別人制定的規則。未來，產業可以關注國外的趨勢發展，而且爭取與國際社會對話的機會，是台灣產業AI化發展重要的議題。

AppWorks合夥人程九如提到，網路界中有許多新的聯合國正在成形，並且開始制定自己的遊戲規則。好比要將物品賣到海外，Amazon的規定會比國貿局更重要；或是要規劃旅遊路線，比起觀光部，Google Map可能更適合。甚至，未來的貨幣幣值已經不是中央銀行所定義，而是網路公司來決定。他將「台灣 AI 生態系地圖」比喻為AI界的國旗，最重要的是，透過地圖讓台灣企業可以知道自己的位置，更是全球AI地圖的一塊。要讓全世界做AI的人知道，台灣也有一群人正在做這些事，藉由地圖找到合作、連結的夥伴與資源。

AI不是不太好用，而是還沒輪到你用

「有人說AI不太好用，第一它不太成熟，第二還沒輪到你用。」回應調查中提到的人才招募困難，程九如說，原因除了學校的人才培育與產業需求有很大的斷裂外，還需要面臨全世界的人才競爭。大部分的AI人才並不在中小企業中，而是在航太、軍武、醫學、遊戲、電商等產業中，因為這些產業擁有大量資源及舞台可以發揮。也因此，許多好的AI應用都是在這些產業中發展出來。而大部分的中小企業並沒有太多的機會可以接觸到這些人才，或了解到好的AI應用，一旦缺少認識，就容易自我感覺良好。

程九如提醒，新創並不一定是小公司，許多新創都是由擁有產業經驗、人脈的人所創立的，因此，不要小看新創的力量。台灣目前正在經歷一個轉型的過程，需要更多AI夥伴的投入。他對台灣的新創也充滿期待，更鼓勵投資者可以多關注這個風潮，並且還有許多機會。