人物訪談

隨著人工智慧的技術與應用日漸普及，許多企業也開始將人工智慧解決方案加入工作流程或產品中，以推動洞察、自動化和創新。對企業而言，現今使用 AI ，考慮的可能不只是成本或投資問題，而是風險。

成功大學資工系教授蘇文鈺自 2013 年起推動「Program the World」計畫，帶著學生到偏鄉地區教導孩子寫程式，期望賦予偏鄉孩童具有資訊科技的技能及能力，藉以提供偏鄉與弱勢學童更多受教的資源與機會。2016 年，「Program the World」正式登記為「中華民國愛自造者學習協會」（PTWA），啟動開源教材教案開發與社群計畫，蘇文鈺希望不僅幫助偏鄉地區，也能讓全台灣的學生都共享其教學資源。

不同於傳統教育所培養的單一專長人才，跨領域人才是近年來受到產業青睞的工作者。不只是有廣泛學習的經驗，跨域人才可以結合不同技能，根據不同的組織任務、問題情境，調整解決問題的工具。

2020年，時任微軟亞洲研究院副院長的張益肇便指出，「用人工智慧幫助企業進行數位化轉型是極大機會，而耕耘客戶、激勵員工、運營優化、產品轉型是重要的四大區塊。」兩年後，張益肇離開任職多年的微軟，擔任香港中文大學博智感知交互研究中心技術與風險總監，投入人工智慧與腦部健康應用的軟體開發研究。面對AIGC 的出現與大量應用，他認為，將讓使用者的體驗變得更好，也讓企業能做的事情變得更多。

人工智慧自 2017 年在台灣蔚為風潮，當時許多企業都在討論：「AI 可以怎麼應用在企業？白領工作者會不會被 AI 取代？」時至 2023 年，ChatGPT 的出現再次引發熱烈討論，不禁令人好奇，這些「ChatGPT們」的熱潮會持續多久？人工智慧科技基金會觀察，2017 年與 2023 年企業對於 AI 的問題基本毫無兩樣，此外，從《2022 產業AI化大調查》結果也發現，經過了四、五年，仍然只有不到三成的企業開始導入AI，究竟目前台灣產業AI化所面臨的關卡是什麼？

數位科技發展讓行銷有了截然不同的面貌，也使得「行銷」與「科技」不再是壁壘分明的兩群人，而是需要共同合作的團隊。

人工智慧已深入到人們的生活中，更被預期是未來十年的重要技術之一，其應用領域十分多元，也衍伸出數據分析師、資料科學家、AI專案經理、AI工程師......等不同職務需求。