2021 年對台灣而言是充滿挑戰的一年，從處於看似平行世界的抗疫模範生，到五天內一路上升到三級警戒，全國多數營業場所被迫停業，企業面臨分流、遠距上班，打破了長期以來習以為常的作業流程。突如其來的遽變，企業是否已做好準備轉型？面對未來，企業是否還只想用舊方法面對「新常態」？轉型已迫在眉睫，許多企業已開始思考，如何透過人工智慧、數位科技轉型，為充滿變化的未來超前佈署。